為深入貫徹優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署，牢固樹立“人人都是營(yíng)商環(huán)境、人人都是沈陽(yáng)形象”的理念，近日，沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)基層車隊(duì)全面動(dòng)員、扎實(shí)推進(jìn)，將提升公交服務(wù)品質(zhì)作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐，聚焦窗口單位與服務(wù)場(chǎng)景，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)擦亮城市文明的流動(dòng)窗口。

在各車隊(duì)，黨員駕駛員不僅是安全行車的保障者，更是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的排頭兵。行動(dòng)開展以來(lái)，他們以身作則，每日提早到崗，認(rèn)真清掃車廂每個(gè)角落，一絲不茍完成出車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。許多黨員駕駛員主動(dòng)作為，自費(fèi)為車輛添置暖心棉坐墊，懸掛喜慶祥和的拉花裝飾，并在車廂內(nèi)精心設(shè)置配備應(yīng)急藥品、口罩、充電線等物品的“便民服務(wù)箱”。寒冬時(shí)節(jié)，他們堅(jiān)持提前預(yù)熱車輛，讓乘客從踏入車門的那一刻起，便能感受到融融暖意。駕駛室前，“共產(chǎn)黨員先鋒崗”的標(biāo)識(shí)牌格外醒目，它不僅是一份榮譽(yù)，更是一份沉甸甸的責(zé)任承諾。

“這塊牌子掛在這里，時(shí)刻提醒我，我的每一次微笑問(wèn)候、每一句安全提示、每一個(gè)平穩(wěn)起步，都關(guān)系著乘客的體驗(yàn)，也代表著沈陽(yáng)公交乃至沈陽(yáng)城市的形象?！?17路黨員駕駛員李東洋的話語(yǔ)道出了大家的心聲。這小小的先鋒崗，正將服務(wù)意識(shí)深深融入每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，帶動(dòng)全體駕駛員凝聚提升服務(wù)的強(qiáng)大合力。

與此同時(shí)，各黨支部積極拓展服務(wù)內(nèi)涵，在工作內(nèi)外同步發(fā)力。工作內(nèi)，以“先鋒崗”為標(biāo)桿，激勵(lì)職工以飽滿熱情迎接每一位乘客；工作外，組織駕駛員化身志愿者，積極參與擺放共享單車、走進(jìn)養(yǎng)老院慰問(wèn)服務(wù)等一系列公益活動(dòng)，從社會(huì)多個(gè)維度展現(xiàn)公交人的溫度與擔(dān)當(dāng)。

沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)始終將服務(wù)品質(zhì)視為企業(yè)發(fā)展的生命線，持續(xù)深化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、示范引領(lǐng)”，各車隊(duì)正以更優(yōu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的工作舉措、更佳的精神狀態(tài)，將公交線路打造成展示沈城文明形象的靚麗風(fēng)景線。全體客運(yùn)職工將繼續(xù)從細(xì)節(jié)做起、從本職做起，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，把每一次服務(wù)都作為展示城市文明的窗口，把每一份付出都轉(zhuǎn)化為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的積極能量，努力為市民提供更加安全、便捷、溫馨、高效的出行服務(wù)，為優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境、建設(shè)美麗幸福沈陽(yáng)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的公交力量。

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